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サービスの向上

「サービス向上」は店舗経営者にとって重要なテーマです。

サービス向上の一つには、「お客様をお待たせしないこと」。

そのためには、お客様の人数に応じて適正な人員配置を行う必要があります。

店舗の込み具合を外出先から確認、適正な人員配置を実現

遠隔監視システムi-NEXTで店舗の客入り、待ち時間などを把握し、別の店舗から繁盛店に追加人員を手配する、といったことが可能となります。

 

 

遠隔監視システムi-NEXTはリアルタイム店内の状況をiPadで確認することができます。確認したい場所をあらかじめ登録しておきボタンワンタップでその画像を確認できます。

この遠隔監視システムi-NEXTを活用して

社員教育の徹底

を図りサービス向上につなげている店舗もあります。

導入事例動画

お客様が必要な時に店員を呼べるサービス。自由にじっくり商品を選べます。

店舗に入った瞬間にびったり店員が接客するのが良くない場合もあります。お客様が自由にじっくりと商品を選択して、必要になってから店員を呼ぶというのもサービスの一つと考える店舗も増えてきています。

ワイヤレス呼び出しシステムを活用。

 

お客様のお困りの事があれば売り場の無線押しボタンを押してスタッフを呼ぶことができます。 素早い対応が可能など、サービスの向上を図ります。

無線のため配線工事不要で、移設増設も簡単です。

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自主機械警備システムの特長

狙わせない、店舗内に侵入させない。店舗を盗難・火災・強盗等から守る。自分で守る時代の最新システム。

i-NEXTの特長

いつでも、どこにいても店舗の状況を動画+音声で確認。経営・教育・販促に。優れた操作性、高いセキュリティ性。

防犯のプロ達

別部 晃太

ロックサービス部 1 部 広報・人事部 部長 別部 晃太のご紹介です。

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